慈溪新聞網(wǎng)訊 蔣浩是浙江月立電器公司裝配1車間的一名班組長(zhǎng)，手下有30多名員工。每天的早會(huì)上，蔣浩總會(huì)不厭其煩地將需要注意的生產(chǎn)安全問(wèn)題一遍又一遍地復(fù)述，安全是他口中頻率最高的詞匯之一。除了生產(chǎn)線上的安全，員工內(nèi)部的爭(zhēng)吵他也要調(diào)停。 “一旦員工發(fā)生爭(zhēng)吵，我會(huì)第一時(shí)間將他們帶離現(xiàn)場(chǎng)，傾聽雙方的意見，再進(jìn)行說(shuō)和。若是在日常得知彼此有嫌隙，也會(huì)從中調(diào)和。無(wú)論是爭(zhēng)吵還是抱怨，都可能引發(fā)矛盾，我要做的就是把這個(gè)問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。”
如果將公司劃分成一個(gè)個(gè)的網(wǎng)格，蔣浩的角色就是一名“網(wǎng)格員”，在月立，像蔣浩這樣的“網(wǎng)格員”還有100多名，每名班組長(zhǎng)都是兼職的網(wǎng)格員，他們是矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)者、調(diào)解員以及安全監(jiān)管者。
2017年以來(lái)，月立形成了一支集矛盾糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、消防安全保障、安全生產(chǎn)維護(hù)于一體的矛盾糾紛調(diào)解小組。 “我們對(duì)這支調(diào)解小組實(shí)行層級(jí)化管理，管理中心、生產(chǎn)部經(jīng)理、車間主任以及班組長(zhǎng)，四級(jí)管理將安全責(zé)任層層落實(shí)。”月立管理中心總監(jiān)余杰告訴記者，他們還制定了勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警機(jī)制、調(diào)解員工職責(zé)和原則、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度等一系列規(guī)章制度，并結(jié)合考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，確保制度落實(shí)到位。“平日里，我們班組長(zhǎng)都會(huì)在日常休息時(shí)間聽聽大家的想法，當(dāng)然，我們還會(huì)開茶話會(huì)。”蔣浩口中的茶話會(huì)又名“吐槽大會(huì)”，目的就是希望員工把心中的話說(shuō)出來(lái)。在余杰的計(jì)劃中，“吐槽大會(huì)”要不斷日?；?，“起碼兩個(gè)月舉辦一次。”
網(wǎng)格化層級(jí)管理，制定規(guī)章制度，對(duì)員工情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，一年多來(lái)，矛盾少了，月立產(chǎn)能提高了。“特別是我們的工傷支出，2017年是100多萬(wàn)元，2018年只有60萬(wàn)元左右，效果很明顯。”余杰說(shuō)?！鋈襟w記者 葉吟泠